Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 26 avril 2026 1. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ — 30 JOURS Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande. Cette garantie s'applique aussi bien à l'analyse Premium qu'à l'analyse Elite. 2. COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT Les paiements sur LooksCheck sont traités par notre revendeur officiel (Merchant of Record), Paddle.com Market Limited. Les remboursements sont également traités par Paddle. Pour demander un remboursement, vous disposez de deux options : — rendez-vous sur https://paddle.net et utilisez l'adresse email associée à votre achat pour retrouver votre commande et soumettre une demande de remboursement ; — ou contactez directement notre équipe à hello@lookscheck.app, en précisant l'adresse email de votre compte et la date de votre achat. Nous transmettrons votre demande à Paddle dans les meilleurs délais. 3. DÉLAI DE TRAITEMENT Une fois votre demande approuvée, le remboursement est effectué par Paddle sur le moyen de paiement initial. Le crédit apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement. 4. EXCLUSIONS Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas : — d'utilisation frauduleuse ou abusive du service ; — de violation manifeste des Conditions d'utilisation (notamment téléchargement de contenu illégal, usurpation d'identité, partage non autorisé du rapport). 5. CONTACT Pour toute question relative à un remboursement : hello@lookscheck.app. Référence : Politique de remboursement de Paddle — https://www.paddle.com/legal/refund-policy.